Política de Privacidad

En Clera Solutions, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes, visitantes y socios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de investigación. Como agencia de investigación privada con licencia en Ontario, cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y con toda la legislación provincial aplicable.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria y con su consentimiento. Esto puede incluir:

-Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico

-Dirección postal o dirección de servicio

-Detalles relacionados con su solicitud de servicios de investigación

-Información laboral o relacionada con su caso (según lo proporcione)

-Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso del sitio (mediante cookies y análisis web)

Cómo Usamos Su Información

Su información puede ser utilizada para los siguientes fines:

-Responder a consultas o solicitudes de cotización

-Proporcionar servicios de investigación o vigilancia privada

-Verificar identidad y mantener la confidencialidad del caso

-Cumplir con obligaciones legales y requisitos de licencia

-Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

Consentimiento y Confidencialidad

Al enviar información a través de nuestro sitio web o al contactarnos, usted consiente la recopilación y el uso de su información personal según lo descrito en este aviso. Toda la información compartida con Clera Solutions se maneja con estricta confidencialidad y conforme a los estándares éticos de los investigadores privados con licencia en Ontario.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones. Los archivos de casos y la información sensible de los clientes se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el personal autorizado.

Divulgación de Información

Podemos divulgar su información personal únicamente:

-Cuando sea requerido por ley (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones)

-Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales

-Cuando usted proporcione un consentimiento explícito y por escrito

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación canadiense sobre privacidad, usted tiene derecho a:

-Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

-Solicitar correcciones o actualizaciones

-Retirar su consentimiento en cualquier momento

-Presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá

Cookies y Análisis del Sitio Web

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Actualizaciones del Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso en cualquier momento. Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales.

Contáctenos

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con la privacidad, por favor contáctenos.

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Email: privacy@clerasolutions.com

Teléfono: (905)-226-4479

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